Das Heritage Hotel New York City bietet einen Geldautomaten und einen Ausflugsschalter und befindet sich in rechts neben einem Shopping- Stadtviertel, etwa 2 km von der High Line entfernt. Das Hotel bietet Hochgeschwindigkeitsinternet im ganzen Gebäude und verfügt über ein Kopiergerät und einen kostenlosen drahtlosen Internetzugang.
Das 3-Sterne-Hotel ist zentral im Bezirk Flatiron von New York in etwa 5 Gehminuten Entfernung vom Museum of Sex gelegen. Das Heritage Hotel New York City liegt in circa 500 Meter Entfernung von der U-Bahn-Station 23rd Street und in rund 2,1 km Entfernung von der Top of the Rock Aussichtsplattform. Die Unterkunft liegt in unmittelbarer Nähe zum Madison Square und ebenso in der Nähe von einem Park und Kasinos. Die St. Patrick's Cathedral liegt in ca. 25 Gehminuten Entfernung vom Hotel und kann von Gläubigen und Touristen besucht werden. Das Heritage Hotel New York City liegt 300 Meter von der Bushaltestelle East 23rd Street & Madison Avenue entfernt.
111 Zimmer in der Unterkunft sind mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet, darunter ein Bügeleisen/Bügelbrett und eine Klimaanlage sowie WLAN und ein Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen. Die Badezimmer bieten eine getrennte Toilette und eine Dusche und verfügen zudem über einen Haartrockner und Handtücher.
Das Heritage Hotel New York City bietet auch ein kontinentales Frühstück an. Die Gäste können im Restaurant Eataly, das sich 5 Fußminuten vom Hotel entfernt befindet, Gerichte der römischen Küche genießen.